在中海物流共同分擔營銷和信息化業務的總經理助理肖國梁看來,中海物流能在與中遠物流、中外運、招商局、寶供物流等公司的劇烈角逐中脫穎而出,很大水平上是緣于先人一步創設了對照完善的信息化體制。
轉型:實現三級控制
中海集團與中遠集團、中外運被稱為中國航運市場的三巨頭,在集裝箱運量贏得突飛快速發展的2002年,中海物流應運而生。依照中海集團的成長安排,物流業是成長焦點和支柱性行業,并形成了以航運為核心、船代、貨代、倉儲堆場、集卡、駁船、空運、海鐵聯運等業務并舉的大物流成長框架。
肖國梁介紹說,調換后的中海物流采用三級控制的業務模式,總部管片區、片區管口岸。總部典型集團領導、控制、方案、調和中海的物流業務,增強對整個物流業務的總本錢的管理,創設物流供給鏈;片區公司在總部的領導和控制下,經營各所屬片區的配運動彩券 nba送業務、倉儲業務、車隊業務、攬貨業務等,創設所屬各地域的販售網點以及對該地域的本錢管理;口岸公司在片區公司的控制下,進行攬貨、配送的具體業務操縱,并擔當業務數據采集。
而要實現這一點,沒有強盛的信息體制支撐是不能能的。中海物流總經理茅士家在公司成立初愛足論壇期就指出,要做一流的物流企業首要要有一流的IT。為實施集團擬訂的大物流戰略,中海物流終極抉擇了招商迪辰為軟件供給商。
模式:一個心臟跳動
雖說招商迪辰是首家在內地將地理環境信息(GIS)、衛星定位(GPS)、無線通信(Wireless)與互聯網專業(WEB)集成一體,利用于物流、交通和供給鏈控制領域的軟件供給商。但為中海物流這樣規模的企業創設全國性的物流信息化體制,在內地并無先例可循。招商迪辰上海公司總經理曾輝軍說:此刻不是一個點上看單個物流體制,而是要在整個物流網絡的高度,從供給鏈銜接的角度設計整套體制。
途經反復論證,兩方一致認定,要在全國范圍內利用一套企業級集成的體制世足賠率 運彩,能實現信息的共享與互換,并維持數據的一致。曾輝軍介紹說,該體制的核心即是以市場需要為驅動,以方案調度為核心,使物流各環節協力行運。它需求集成控制企業的方案、指標、報表、總結等,可層層細化與監控,并有統一的企業單證、報表、臺賬形式,並且有良好的開拓性和開放組織。而更為要害的是,體制建成后應該是一套面向訂單流的信息體制,從承受客戶委托訂單開端,到訂單控制,環繞訂單訂定物流計劃、落實關連運力或倉儲等物流物質、調度直至物流功課、質量監控等環節,都要有一個滑順共享的信息流。
曾輝軍坦言,軟件項目最大的難題在于業務改變。中海物流的業務龐雜、需要眾多且不停變動,信息體制也必要隨之改進。他清晰地記得,項目開端時做調研重要是為了海運業務,注目的重要是貨物從這個港拖到那個港,真正涉及的項目物流極度少,在途經上年的戰略轉型后,中海物流已經將海運、貨代業務剝離出去,專做第三方物流。
一個心臟跳動,曾輝軍用了一個形象的比方來繪出中海現有的業務模式。他辯白說:中海物流集團總部是一個利潤中央,底下八大片區視為本錢中央,物質統一調配,全國一盤棋。此刻拿到第三方物流單子,幾多貨發到什麼都會、什麼倉庫,徹底由中海物流個人來決策。倉儲物質、運輸物質、人為物質統一調配。當前中海物流徹底按這種模式行運,第三方物流強調一個心臟跳動,會合式控制、會合式調度,統一核算,客戶進來不是面臨你單個分公司,而是面臨你整個物流體系,整個別系通過一套信息體制協力功課。
令肖國梁驕傲的是,目前內地還沒有同類物流企業或許做到這一點。
海信:初戰告捷
從某種意義上來說,中海之所以要做戰略調換,即是由於簽了海信這樣的項目物流大單。2002年年底,海信電器進行初次第三方物流的招標,中海集團物流在途經為期一個月的投標、調研、實施計劃訂定后,憑借著中海的強橫品牌和完善的物流計劃,一舉打垮內地數家著名物流企業,中標海信電器股份電視機產物的全國配送物流辦事項目。
肖國梁不無自滿地說:我們之所以能拿下海信快要45份額,過份中遠、中外運,要害即是IT體制。目前這套體制全體無紙化操縱,海信所有的客戶需要,發送到本地販售公司,再到總部的販售中央,再轉到總部的物流部,接著到我們的物流中央,繼而到我們的操縱點,整個過程可以說是全體無紙化,實現無縫連結。從他們的體制到我們的體制,整個過程長短常美好的。我們給海信的允諾是2小時,但實質上最快只需幾分鐘,而已往從客戶指令發出到我們單子打出來,都是傳真操縱,幾個來往半天時間就已往了。
與此同時,招商迪辰作為中海物流的戰略同伴,也不時顯露在中海的客戶那里,為他們打單辦妥IT部門的緊密接觸。而招商迪辰,又不失機會地將中海物流請到一些物流信息化的研究會上現身說法。于是,一個有趣的現象顯露了,即是許多客戶抉擇中海物流做第三方物流供給商,又抉擇招商迪辰做物流體制供給商,例如健力寶、椰樹集團。
擴大:以柔克剛
海信項目標行運勝利加強了中海人的自信,目前中海物流正嘗試以一流的網絡辦事和進步的電子商業為策略,積極成長內地、國外物流配合,整合社會物質,構筑供給鏈一體化經營模式。
肖國梁介紹說,跟著信息體制利用的不停深入,中海將逐步向客戶提供通過Internet訂單操縱、貨物追蹤以及其他性格化的增值辦事,并能依據VIP客戶的需求,創設和客戶自身控制體制的電子數據互換體制,確保信息互換的及時性和正確性。
業務擴大帶來的是對體制柔性要求越來越強,由物流層面增加到對供給鏈層面,成為客戶業務模式的一部門。曾輝軍說:這當然需求優化,此中包含有物流運輸的優化、倉儲的優化、人為的優化。體制最高層面的信息庫,更要上升到決策解析層面,通過數據對照我做什麼類型的貨物配送最賺錢,做什麼樣的貨物是合乎邏輯的,單車利潤率、倉儲周轉率等等數據,都要成為決策層參考的主要根據。
肖國梁也以為中海目前利用的體制具備了較好的柔性,整套體制通用性對照強,飲料類企業能採用,家電類企業也能採用,體制的平臺本事很強,只但是要和客戶體制搭一座橋接起來。
應該說,中海物流的體制到此刻來說還并不是一個極度完整的體制,從上年開闢至今,已經有倉儲控制體制、運輸體制、集卡控制體制、GPS跟蹤體制等陸續投入採用。肖國梁揭露說,目前中海物流的IT項目已經投入2000多萬,接下來還會源源不停地投入,最近要開闢的有集團總部控制模塊、集裝箱行運模塊、財政商業加強性模塊、主動配載體制等等。就在前不久,中海物流新開闢的GPS體制已經在全國投入運營。
CIO之痛
物流企業信息體制的開闢不是一朝一夕的,要藏身長遠,就中海而言,整個過程是相當苦惱的,我們的需要再變更,開闢商也要隨著變更。大的物流企業必要開闢個人的信息體制,而規模稍小的公司,可以采用租賃的格式,比如租用GPS體制或者可以跟大物流公司配合。物流企業實施信息化應當依據個人的資本實力、開闢商的本事玩運彩 不要問我怎麼贏等具體場合,一步步地走。抉擇物流開闢商的過程尤為主要,萬萬不要抉擇資本實力小、人員流動頻繁的公司。