2011年10月18日,中國電子商業大會暨電子商業展覽會在北京國家會議中央盛大召開,本次會議以電子商業:都會陰礙力經濟新動力為主題,以論壇會議和展覽的格式呈現中國電子商業在途經十年磨礪后,以科技首創為核心,以行業鏈混合為支撐,以開放的心態成長電子商業的豐碩成績。
論壇會議針對2011年電子商業產業新模式及新熱門進行展望、威望政策法紀發行求和讀、解析和研究B2C、B2B各細分領域的首創成長、電子商業行業鏈混合、電子商業人才訓練和利用等疑問。大會云集內地外眾多電商行業專家及產業精英,共享思維衝撞、腦力激蕩、成績分享的饕餮盛宴。
主持人:接下來的互動環節是講傳統企業假如應用電子商業轉型,實質上是一個老話題,今日約請到4位貴賓,但願能衝撞出新的火花,他們差別是酒仙網的CO郝鴻峰先生,銀泰CEO寥斌先生,酷運動CEO朱啟功先生,空間網CEO莊帥先生,有請。
實質上我加入會議的時候對照討厭那些參會只換手刺,不聽會的人,今日到了會議的最后環節,還有這麼多友人在這聽會,我相信你們來加入這個會不但是來換手刺的。最后一個環節互動我會分得對照簡樸,第一個階段請幾位貴賓講講故事,有的當事者在傳統企業做過,有的沒有在做也看到了不少這方面的現象。第二個環節請4位貴賓給傳統企業做電子商業一些建議,第三個環節是跟大家展開互動,大家有關傳統企業做電子商業的惶惶和疑問都可以切磋。
寥斌:這個話題是很好的話題,傳統企業的變革,實在剛剛主題有點大,我覺得倒不至于變革,電子商業對傳統企業的轉型,我覺得是一個有效的增補。有效的增補聽上去會更舒服一些,由於轉型就會牽涉面對照大。
我剛剛上一個互動的時候,鄭敏幫我介紹了一下,我和內地服裝傳統品牌零售企業打交道有8年,算是堆積了在服裝企業傳統企業和電子商業的一些關系,從B2B到B2C,我們一幫友人做B2B看B2C怎麼去成長,結局我個人就掉到B2C的井里面,一直到此刻,對公司來講,上年年頭的時候,我接辦了銀泰電子商業這個項目,我簡樸介紹一下,內地應當排在前3位的連鎖零售百貨,在香港也是上市企業,內地目前靠攏10家商場,北京算是對照知名的燕莎、賽特這些,上年10月份也收入到了銀泰旗下,這樣一說大家會對銀泰有感到一些,包含有國貿那的銀泰的三棟樓也是銀泰總部辦公地點。
算是早就過百億的零售集團,它在上年的時候進入到電子商業產業,這是大家很關懷的疑問,銀泰集團即是傳統零售業,它的整個生意核心模子即是把產物賣到有需要的花費者手上。今日跟著信息專業的成長,對互聯網網絡零售這一塊來講,也是為越來越多人承受,跟著我們的吸取,生涯,切磋,逐步到購物,甚至前程可能還會有更多更深入的一些利用,在挪動互聯網產生。作為一個傳統的零售業對照大的集團,它就必要得斟酌在前程整個戰略成長過程中,互聯網,電子商業這種模式對前程傳統零售業陰礙會有多大。從集團戰略角度來看這是不能逆轉的一個趨勢,前程市場份額會越來越大,所以上年成立了銀泰網。
主持人:謝謝寥斌,他做了簡短的介紹和目前項目做了什麼事務,接下來莊帥介紹一下。
莊帥:大家好,我叫莊帥,我最早跟寥斌有一點像,之前是學算計機,一直注目互聯網,注目算計機領域,在沃爾瑪又成立了對照懂互聯網的一自己,我們2007年就安排電子商業,實在沃爾瑪安排電子商業很早,其時由我來主導,后來兩個來由沒有做成,美國總部以為中國的電子商業還不到時候,2007年的時候還不可做,另一個是覺得中國的信息體制不夠安全,我們用的信息體制全體都是美國,這兩個來由導致沃爾瑪沒有做,也顯露了此刻進行收購的行徑。
從內部來看這個事是很靠譜的,他個人不要去折騰,王總說到快的事務,沃爾瑪我們一直以為這是一艘航母,會走得對照穩,我后來臨了電子商業企業之后,我實質上是很難受應,就覺得太快,但到了后來,到此刻,包含有來北京去到東方家園做電子商業項目之后,我又另有難受應,由於我覺得太慢,所以我又出來,此刻個人做電子商業的項目,也是家居方面的,空間網,這個時候更快了。昨天我跟我們下面人說,我們叫空軍,夠快,實在快有個故事,當初我有一個失誤,用了對照進步的JAVA的體制,許多電子商業都在開闢這樣的體制,不過實質上這個體制的開闢周期難度對照大,所以在上線前一周的時間,我們換了一個成熟的體制,實在也算有點倉皇,從我們來看電子商業的產業快是有道理的,由於它要去跑贏其他的業態,來奪取用戶。由於說心里話,線下的零售也是很快的,他們的快比開店速度,本來我印象很深,我最早2004年,我們的開店一年才開兩家店,到本年我了解到,4月份我了解到,我們一天可以同時開4家,所以他們也快,不過快是把這個快用在開店上面,這也是我看到的一個時機。
傳統企業也好,線下也好,王總說向線下吸取,前程在線下的販售占比仍然是最大的,這是一個時機,不過他們受制于商圈的范圍還有品類限制,一個店再大放的商品都有限,我們交融電子商業的方式,我們武漢可以看到北京的店,在外省,假如用這種模式應當會有更多首創,讓花費者覺得加倍快百 家 樂 密 技意的物品顯露。做空間網,我的方法是我可能基本無知道北京曲美在賣什麼,不過我來臨空間網就會清晰的知道,我是不是就可以賣,實質上是這樣子。包含有前程更多的線下店交融來做,加上包含有蘇寧本身他們也在開啟了這樣的動作,即是讓線下的店更多做配售職能,而不是獨自的販售職能。由於收銀,人員績效的評估,接下來可以跟大家分享這些對照細節的物品。
朱啟功:我們重要做體育運動一站式辦事,我之前是在慧聰網,1997年,1998年參加慧聰網,一直到2006年,我們經驗了和阿里巴巴極度劇烈的競爭,整個市場的擴大。2006年我參加了紅小孩,白手起家,創設紅小孩電子商業業務,一直到上年離去紅小孩,創設了酷運動這家公司。我們最早的股東也是在線下做傳統的體育運動用品業務的,他們一年有30多個億販售額,我在做體育運動用品過程中發明,跟著商務地產的價錢越來越高,每年的利潤越來越多被商務地產吃掉了,甚至有的徹底一年和一年前它的房租會翻番的增長。二是許多傳統企業進入百貨公司里面之后苛捐雜稅越來越多,三是發明跨區的成長受到地區的陰礙,不同種類場所的諸侯割據的陰礙越來越大,所以對許多傳統企業在跨區成長的時候也長短常大的衝擊。
所以,我們開端組建酷運動這家公司,重要是在線提供體育運動用品辦事。從上年3月份出來,4月初,我們用了不到一個月的時間把個人的網站就上線了,在于我們的確對電子商業這一塊深入的了解,我其時從B2B到B2C的時候,由於B2B重要是信息流,B2C是各個方面,其時來的時候很天真,許多物品覺得怎麼樣會是這樣呢,通過這麼長年的摸索,所以我們也很快,一個多月的時間,我們把這些網站從前臺到后臺全體挑出來了,不到半年的時間我們的販售額成長到幾百萬,不到半年時間販售額已經過份了1萬萬,我們的股東他們在新的增長,新的業務渠道的時候,對他們協助很大,他們不光僅是做我們的供貨商,對于他們傳統業務的優勢,了解,和在這個產業的物質,給我們提供了很大的協助,這樣前期我們不需求去了解更多的商品,通過高速的成長走到今日這個處境。
郝鴻峰:大家好,我是酒仙網的郝鴻峰,2009年我們做酒仙網,是山西酒類最大的流暢企業。原來我們想開煙酒的連鎖,不過我們后來發明不可開,房租和勞動力本錢太高了,營業額一天才1萬來塊錢,所以我們覺得這個生意不可做。不過偶爾一次時機我們上電子商業課發明這個沒有本錢,並且開一個點就可以蓋住全中國。
我從009年的10月9日開端開張,開張以后我們第一版的網站是網上不可賣物品,我的一個友人說,網站開張了,我就從這買點物品吧,他弄了半天以后死活下不了單,就給我打手機說為什麼下不了單,我說網上只能看不可買,此刻想起來覺得很好笑的,第一版網站我也找不到了,由於真的是太不懂了,做電子商業企業之前,我從來沒有從網上買過物品,我也不承認網上是可以賣得了物品的,由於我是蠻傳統的人,網上是賣贗品的場所,不務正業的人才會去網上買物品。
我們第二版網站委托一家公司協助我們開闢,專門組建了一個隊伍,給我們做網站,整整用了6個月的時間做出來,我們招過來的擔當專業的人員說做出來的網站必要顛覆掉,這個網站不可用,這是我們走的最大的一個彎路。一直到此刻我覺得還是蠻榮幸的,或許在兩年的時間得到快速的成長,我覺得固然有一些彎路,同時也很歡快,謝謝。
主持人:大家對臺上的貴賓都有了根本的了解,做完了解以后,但願他們4位講一個傳統企業做電子商業的小故事,時間在5分鐘擺佈,也可以講別人的也可以講個人在做的。我現場先做一個小查訪,有沒有在酒仙網買過酒的?有1位。有沒有在酷運動買過運動品牌的,1位。有沒有知道空間網的?這個知道的人不少。無知道空間網有沒有據說過莊帥的,挺多的。有沒有在銀泰商城,不是線下的,網上商城買過物品的?這個不少。
寥斌:實在我幫傳統的企業做電子商業許多,從2008年開端,我個人做B2C以后,就有許多服裝企業來找我們做一些線上的代辦,或者是和他們去做一些共同的新的網絡品牌,這樣的事務都做過。我講一個算是對照有趣的,即是亦可那個項目,運動的項目,它實在是電子商業,不過并不是真正意義上的B2C,和傳統企業首要我們是生意配合關系,其時我從他那進了許多貨,每個月都有幾十萬的商品,其時他和我們的配合前提是零退還,並且所有的商品都要現金進貨。其時算是我們做電子商業或許費錢拿到這些正品的貨已經不錯了,獨特是運動這一塊,好多運動線下平臺是線上一些電子商業平臺的,從2008年下半年開端跟他拿貨,2009年時候我們已經變成差異的配合模式,他可以給我對照長的賬期,給到我一些貨色上的退還支持。2009年9月份的時候,他其時就要和解我成立一家公司,一起做電子商業在網上販售的任務。
短短的一年時間,從立場對照排擠到極度懇切的和我們共同成立一家公司做這個事務,實在這個是許多傳統企業注目電子商業和嘗試電子商業以后的一個轉變,並且整個合作的速度和配合的歷程應當長短常驚人的,上年就能做到最大效益。我們辦事電子商業的確挺無趣的,我們也做了挺多的率領,探討,甚至教育任務,有一些有效,有一些無效,的確城市碰到一些蠻尷尬的場面。例如2008年做衣服招商的時候跑過所有福建做運動的幾個大的牌子,我不可點名說這些品牌,我跟他們CEO聊電子商業的事務,不過一個都沒有招進來,福建的品牌說他都沒有開端做,我為什麼要做。此刻的是差異品牌都招進來了,我們整個過程中歡心相對對照少,抱屈和無助對照多。我們看到傳統品牌都開端做電子商業了,幾多還是有一些鼓舞和鼓勵,終究從2007年,2008年的時候我們大批的做了一些所謂的率領任務。
主持人:提問權力待會兒還是交給大家,寥斌肯定有貨,他沒有講銀泰的事務。郝總,作為一個真正的傳統的生意人,此刻親身操刀電子商業,我相信您一定有許多有趣的事務。
郝鴻峰:應當說故事每日都在發作,有的時候故事太多了,真正到你想的時候還真想不起來,哪一件事務會讓你多麼的難忘,我講心路進程吧,酒仙網本來在太原做的試點,后來覺得一定要搬到北京來,我們在租屋子的時候,好不輕易要租下來,就在石景山哪裡,我們晚上用飯幾個友人聊天,說屋子租下來了嗎,我說租下來了,他說在哪,我說在石景山,他說那個場所似乎不太輕易經商,離八寶山太近了,那個場所就沒有去成,挺戲劇性的,押金都交完了。我們又抉擇了亦莊,到底讓我們下多大決心去做,我們也無知道,來臨北京,我們的創業就簡樸一點,租了一個小樓,1500平米,一樓是倉庫,二樓辦公,三樓宿舍,在亦莊的時候最搞笑的是亦莊是一個沒有人的場所,極度偏,我記得第一回來我們這里的人是一個拉廣告的,開心壞了,我說終于有人來了,那個場所獨特難找,拉廣告的人下了公交車死活找不到我們家公司,我說你等著,我派司機接你去,中午還請了人家用飯,最后似乎沒有做成。其時叫門可羅雀,的確挺荒涼的。
另有一個事務,關于我們網站,我們從傳統企業轉型過來,蠻土的,山西人就不是太時尚。產物的圖片都放在上面,太枯燥了,由於我們客戶90是漢子,我們就想漢子除了好酒以外還喜愛什麼,后來得出的結論是好色,就放一些圖片,到此刻為止大家還可以看到我們網站首頁上的模特,放上去以后得到了一定的反對聲,問我們山西人的審雅觀是不是都是這樣,說我們的模特太俗了,是不是老板的二奶,我們的模特后來從頭換掉了,實在我即是說它是一個高速公路上開的破桑塔納,四面漏風,不過我們不可停下來,我們有錢換胎的時候就換胎,有錢換方位盤的時候就換方位盤,不停的完善,就像我們的美女模特一樣。
我們早晨一個事務,此刻我們依然還住團體宿舍,8自己一個宿舍,由於大家很高興,睡覺之前還可以開一個小會,真的是誠實相待,一人穿一個褲衩。昨天晚上我們一個副總裁,一個總監,一個助理他們去遊戲了,8自己宿舍就剩餘我一自己了,我心里寂寞了半線上 百家樂 ptt天,酒喝得稍微了一點,還睡吧,他們在加班,晚一點就回來了,早上6點鐘的時候,突兀聽到門響,感到突入來兩自己,嚇我出一身汗,我覺得是不是小偷來了,后來進來以后兩自己往床上一躺就睡了,沒有動,我想是個人人。后來6點半我起床百家樂贏錢公式了,發明是我們官網事業部總經理和企劃經理,他們昨天晚上搞了一夜任務。
實在酒仙網到此刻為止,我們第一輪投下快要1個億,第一輪融資2千多萬美元,根本上我們隊伍住的宿舍也好,實在并不是為了省錢,宿舍還蠻貴的,這樣一種文化和謹嚴。有的人說你的物品太尺度和了,有人跟你來競爭你怎麼辦,我說我不懼怕競爭,狹路相逢勇者勝,酒仙網是產物驅動型的企業,我們賣酒,酒天天漲價,茅臺買不到,不過酒仙網它可以解決這些疑問,以后大家買真茅臺一定要找我,其他場所根本上不靠譜。
主持人:郝總的故事極度有趣,他個人本身的轉型,郝總有一個特色,我們做電子商業的人很少有人打領帶,此刻他也不打領帶了。
郝鴻峰:第一次我約請別人到我們公司去,做電子商業的人到我們公司去給我知道的時候,他說我怎麼看你的公司怎麼不像電子商業企業,我說什麼場所不像,他說什麼場所也不像。我說做電子商業的人是兩個頭腦,還是怎麼回事,他說你看你們公司人都打著領帶,我是這樣以為,尺度化的企業統一一點,他說這一點就不像,我就把這一點撤銷掉了,不可打領帶,誰打領帶誰就別來。二是我開會習性穿襯衫打領帶,一看別人都不打領帶,后來我了解做電子商業那自己裝扮男的像女的,女的像男的,肯定是做電子商業的。
主持人:反應了電子商業加倍時尚化和性格化的現象。
莊帥:我說心里話,做電子商業的人和傳統企業一起做很有意思,我的配合同伴是晉總,他獨特有趣,在東方家園的時候就很有趣,他問我,他做線下的店,很累,要去尋店,擺貨架。電子商業很輕易,他很激動,他問我說,你知道京東嗎,我就愕然,我說我知道,我跟他說我不光知道,並且還知道它上年做了100個億,實在我還知道做鞋的樂陶,好樂買,上年做一個億,兩個億,他就啊,我們整篇交談他就一直在啊。
我們去做電子商業的時候,在這個啊完之后他就充實幻夢,傳統企業的人充實幻夢,這個很恐怖,他說我們上線第一天就做兩百萬,每自己都獎Iphone4,我也不可衝擊他的士氣,昨天我們上線做了不到兩萬,他就郁悶,從啊變成了唉,我說你要很淡定,實在對我們來說已經可以了,他還是郁悶的樣子,不可以。他還不死心,晚上又找他以前的老同事,風雅100,也去問他們上線的場合,今日早晨又很激動的跟我說,嗯,實在我還是可以的。很好玩,傳統的人要干嗎的時候,實在你要轉換你的思維,我們的供給商很有意思,包含有曲美這些都挺支持我們的,用我們的話說要胸懷理想,一架紙飛機以后會變成更進步的飛機,空軍在天上飄,供給商很頑固。說實話他們也沒底,近期淘寶活動,我們就說為什麼會這麼大的反彈,實質由於你把那個理想描寫得太好了,讓他期待值太大了,所以它的反彈就很大。淘寶做了許多公關,90后出來,一個月做淘寶掙了兩萬,再一個月后就開寶馬,我是說我們這個產業很難做,家居,家具這個產業很難做,家具運還會碎,你還無知道怎麼裝,實在大家都不懂,我們可能懂一些,營銷會好一點,並且這個產業大家都知道在哪,知道怎麼去解決,並且費用也不高,我們也就收個擔保金,由於怕出疑問。
昨天上線了,就做5單,極度激動,我覺得整個做電子商業來說很小很有趣,像郝總一樣,為什麼我會覺得有趣,由於做個線下,巡過店,電子商業怎麼清點,去倉庫里就可以了,我們400多家店全國清點怎麼盤,那是很恐怖的事務,想一想都累。傳統企業人力什麼做電子商業,比擬電子商業來說他會覺得這是很輕松的事務,極度好。
另有,蓋住,郝總說蓋住面獨特廣,由於首創,需求我們真正去執行,做一個電話客戶端,我說此刻的電話客戶端都欠好玩,由於他們只是把PC上的購物移過來,我要做一個惱怒的斧頭,砸出來就能知道它幾多錢,積分,排名,送券,宜家在泰西搞得很好玩,依據你的觸摸屏和攝像頭來開闢,這是核心,電話客戶端,宜家把它的商品移上去,等你去開口,這都是很好的借鑒,我們做平臺前程和宜家可能也集中作。我們給每自己都有個人的空間,本年3月份宜家開的年會,理想空間,我覺得就很有意思,這是我分享的,創業是很有樂趣的,中間的一些小插曲,小故事,很好玩,接下來再有更精彩的來自于主顧的故事,再跟大家分享。
朱啟功:我只是和傳統企業在配合,做電子商業對照長,有許多傳統的企業也曾經找過我,大家探討怎麼做電子商業,也看過許多傳統的企業做電子商業對照好玩的故事。我覺得最早的時候是在2007年,一個山西人,極度有錢,網站都沒有,就租了1500平米辦公區,我覺得比紅小孩家具貴許多,一層樓里面住了幾自己,這是一開端我第一次見他們的時候,其時由於他們網站還沒有開端做,我們就商量網站應當做什麼樣的。一個月以后他們網站開端上了,晚上我看他們專業部的人在樂,晚上慶賀開酒席,我說為什麼,你們的網站剛上線,給了他們部分兩千塊錢,說付款寶上線了,長短常值得慶賀的事實,這是我2007年的時候見過的山西的企業,后來就漸漸緩慢消亡了。
酷運動,我們早期做的時候,我的股東通知我說我們的庫房里面放著五六億的存貨,他們此刻本錢根本為零,結局開端做的時候,我發明這個庫房里的物品基本沒法用,臟殘,在門店可以賣,不過在網上基本沒法賣,所以覺得很郁悶。不過,我覺得剛剛郝總說,他們剛剛做的時候,碰到外面公司給開闢,開闢了很永劫間還沒有用,實在我覺得還是經歷疑問,我開端做的時候要求我們專業隊伍一個月時間進入到我們企業里面,進入到我們股東的企業里面去,他們開闢之前我問他們一個疑問,你們已經了解了他們的業務流程嗎,傳統的企業怎麼走業務流程,他說了解了,我說你講講,我們把對線下極度了解的人講他們線下是怎麼走的,最早我們做門店對接,他們必要要了解門店的流程,售貨員怎麼賣貨的,發作退貨是什麼場合。
我們做了一段時間發明真的沒有設法做下去了,投訴率極度高,我去取貨的時候門店通知我沒有,我說體制里面明明看到還有20雙,他說欠好意思,由於我們前兩天賣完了,沒有錄入進去。還有的是樣品,有臟殘,門店可以賣,基本沒有設法賣給客戶。還有最郁悶的事,我們網站上線第一周做了一個事件,此刻有許多電子商業公司最早是和團購網站配合的,我們6月份就和團購網站配合推銷,電子商業領域我們應當是第一家,我們其時做一單兩個小時賣了800雙鞋,取貨的時候,我發明我要瘋了,是黑色的耐克鞋,外面幾雙鞋一點疑問沒有,里面一打開,由于倉庫保管不擅,黑色的鞋泛黃了,氧化了,所以極度郁悶,最后不得以我們東拼西湊500雙鞋,給客戶一個一個打手機,客戶買鞋說幾多錢,由於此刻沒有這個鞋,我送優惠券給你,現金券,相當于我白送給你們的。
后來我們發明門店對接,這種倉庫取貨基本不靠譜,這是我們吃的一個虧。我們在紅小孩的時候,臺灣有一個門店取貨,臺灣的便利店極度發財,買完了以后可以到便利店里取貨,網站和便利店分成,這是臺灣極度發財的根基上。中國我們2007年和百麗鞋業連體制都開闢出來了,就想做門店取貨,后來發明很難做下去,就在于門店里百家樂發牌機面它的體制不是很不亂,它的許多當天賣的數據不可當天錄進去,你去取貨的時候和業務員就產生了沖突,由於業務員也是靠販售賺錢的。
郝總他們一個同窗,線下的業務做得極度不錯,覺得電子商業不錯,開端做電子商業,以前的時候每日還可以游泳,打高爾夫,后來做電子商業,做到今日,他連做美工一個圖都在旁邊指點。上一次我們開這個會議的時候,他來加入各半我就找不著了,他說欠好意思,郝總他們做這麼大了,他極度要強,我線下做這麼牛,線上也能做這麼牛,這麼永劫間訂單量還是這麼小,他但願把販售額提高,此刻高的時候和淘寶配合能做到七八千單,他們做這個過程中也吃了許多苦,他說我已經拋卻了禮拜天,拋卻了周六日。當然我覺得這是許多傳統的電子商業剛開端的時候本身需求具備的。
郝總說打領帶的事務,我去紅小孩之前根本上沒有一件運動服,全體是西服領帶,這是以前我們在慧聰時候的習性。我剛去紅小孩的時候也穿西服,打領帶,有一天他們說我和公司里的人穿戴差異,第二天開端我就買了運動服,這套衣服是昨天我們有執政機構的領導去我們公司參觀,昨天上午加入完會議以后,是點鐘迅速跑到商場去買了西服,由於家里其實找不到西服,也沒有皮鞋,我們做電子商業的人初期真長短常極度辛苦,傳統許多開端做電子商業,尤其做好這方面需求極度勤奮。
主持人:臺上幾位貴賓的故事聽完之后,臺下聽眾有什麼感慨或者是疑問想提出,從此刻開端可以提問。提問的條例,我們每自己提一個疑問,針對臺上某一個貴賓。
現場提問:實在我沒有疑問可提,剛剛郝總分享了他從傳統產業轉到電子商業這一塊來的經驗,實在我剛剛跟我的同事分享了一下,郝總的經驗和我們此刻目前大約的經驗極度相近,所以我是想會后真摯的約請郝總到我們公司去一趟,跟我們的大股東一起溝通一下,我們是做珠寶產業垂直類的網站。您剛剛說您的網站重要客戶是漢子,實在我們珠寶重要客戶是女人,您的網站上馳名酒的模特,我們有珠寶的模特,我們以后可能會有配合的時機,謝謝。
現場提問:莊總你好,我有一個疑問,我是做家居建材類的商家,我們以前在北京有幾十家店,此刻也不是全體轉型,從頭做電子商業這一塊。今日原來有鄧先生來,我們還沒有配合,您對齊家網有什麼評價?您怎麼看淘寶網愛蜂巢這個事務。
莊帥:又是老話,疑問問得獨特好。第一個疑問,可能會有差異,由於一年有幾個旺季,五一,國慶,元旦,根本上幾個節日一年的錢都賺了,建材還有一個術語,集采模式,百安居,東方家園都在做的,對照傳統的一個模式。這個模式我覺得鄧總的首創是把線上的人流進行聚集,長沙團購網,上海團購網,都是做建材,由於它的利潤空間在那里,這個模式有它的成長時機,和空間網沒有沖突,由於空間網重要是做家居的,我們五金,衛浴,建材一律都不碰,其它就不搞了,沒有精神,這是第一個方面,實在這個市場可以收容許多。
第二個疑問,我們很注目愛蜂巢,一年要開上20家店,其時我們就笑了,淘寶說它在線上開20家店的時候,線下也就笑了。線上的人做線下也是要經驗這樣一個過程,也要去折騰。線下你知道選址是什麼尺度嗎,它的商圈范圍的輻射,輻射哪些人群,這些人的生涯習性,網絡的閱讀習性,早上九點鐘出門還是十點鐘出門,住在這些小區里的人群是高檔還是什麼人群,不一樣的,人群不一樣,導致了實體店的品類和擺設要不一樣。
我舉個簡樸的範例,假如你去華貿中央或者銀泰開一家店,不過那個物品倒是動物園的,它賣欠好的,哪怕你擺得很好,這些人也會很挑,需求許多擺設的物品,貨架陳設師這個職務比產物經理還難招的一個職務,它的貨架是很貴的,比產物經理還要貴。所以線上做線下也一樣,有這樣一個階段,要折騰,淘寶對外愛鳳巢的項目也說得很清晰,我們還在研討,摸索,探討,前程怎麼樣也欠好說,這是淘寶官方的說辭。
現場提問:我想問一下空間網的莊總,盈利之前做電子商業我只給你10萬塊錢,你怎麼以性價比最高的方式找到你的客戶群體?
主持人:我主持人就把這個疑問卡掉了,抽時間可以線下商量這個事,今日主題是講傳統企業如何進入電子商業的轉型,我們前面已經商量許多了。
現場提問:各位貴賓,大家好,傳統企業怎麼對待電子商業線上的串貨疑問?
寥斌:這是一個問了許久的疑問,從第一天有電子商業就開端已經有這個疑問了,的確網絡上的價錢和線下的價錢有一定的不同,包含有銀泰網,銀泰百貨的價錢也有不同,由於來自于差異的渠道投入的差異的本錢,一定會龍 七 百 家 樂有不同。是不是網絡一定比線下能廉價,這個未必,獨特是一些不同凡響品類,或者更多是強調電子商業便捷性物流層面的物品,實在在網絡上面的買入本錢并不低。我在網絡上買一個產物,它實在就10塊的物品,我為此付出15塊錢的運費,你的疑問更多的是此刻這些品牌基于電子商業這個形態,這部門的用戶他就但願或許買入到廉價的商品,就會雜用線上線下的價錢不同,而導致在整個商品價錢手段上有多大的陰礙,我想陰礙一定有,不過并不大,由於這個疑問從2007年的時候和品牌公司探討的時候就已經凸顯了這個疑問,不過今日為止沒有一家企業線上導致線下死掉了,我說的是成熟企業和成熟品牌,沒有一家這樣的企業。
反而更多的企業完善它的電子商業的安排和運行當中,商品組織做了不停的調換,百麗的量充足大的時候可以這樣做,不過一些成長中的品牌,線下就做兩三個億,甚至十個億,網上就做三萬萬,五萬萬的,你就說這個價錢體系會造成你整個別系的慌亂,不能能,這是真正的偽命題。歸來你去看數據,沒有一家成熟的企業會由於價錢管理欠好而陰礙了線下的實體。
朱啟功:這個疑問對于像我們這種做傳統品牌的,許多人會提到,我舉幾個範例,第一是在臺灣,臺灣十年前電子商業的時候,許多傳統企業城市提出這個疑問,實質上我們問一個疑問,在許多傳統企業提出這個疑問的人究竟是什麼人,本身這個品牌,許多經銷商完不成工作或者想找托詞的時候就說到這個疑問。十年前,他們極度敏銳,不過十年后再來看臺灣,許多企業都承受電子商業了,不承受是價錢的不同。第二,我們看到許多經銷商,代辦商,他們的貨走向互聯網也長短常多,還是以極度低的價錢,當你的市場只要有這種物品顯露的時候,一定是由於有需要,例如說有的是由於貨色的積壓,也會上互聯網上走。第三,我們再來看許多大的傳統的品牌公司,他們早就注目這個疑問,有的已經開端自動承受,已經開端逢迎這個市場調換他們的產物組織。
有人會問他們會不會封殺,有很狠的策略,我們跟一些大的品牌聊過,越大的品牌許多根本都是上市公司,經營者都是職業經理人的團隊,他們有販售,他們最直接的包袱即是販售的包袱,假如他們把這一塊拿掉,有可能會陰礙他們10擺佈販售額的增長,終極他們年底繳不了他們的報表的,這是在許多企業終極的時候,他們斟酌到這個疑問,有些企業睜一只眼閉一只眼。寥總說的,產生實質陰礙的我們見到的很少,由於他們線下充足大的話,比起來線上這一塊還是很低的一塊。
現場提問:傳統轉型我老覺得挺難的,是左手和右手的博弈,剛剛說線下對線上沖突很小,我覺得這是很難懂決的困難,莊總,O2O會不會是傳統企業轉成線上企業的方式,莊總怎麼對待?
莊帥:這是一個解決計劃之一,也可能是前程的趨勢之一。由於我們從我國的成長古史,全美排名前10的8家都是零售業,它的優勢我就不說了,大家都知道。中國為什麼會遭遇困難,傳統企業核心的疑問不是你剛剛說的疑問,而是信息化程度太低,這是郝總和朱總深刻體驗到的,我基本庫存都監測不正確,這時候你做電子商業才覺得累,無知道花100萬做出來的網站是什麼樣,信息化程度太低了,這是中國的傳統企業市場好,人口基數大,無思想。美國是人少,3億人,開4千多家店,哪里去招人,所以他只能增加這個體制本事,中國人被人多給拖了后腿,人多,招人就行,發明什麼疑問不可以,立刻招人解決。傳統企業,只要活干但是來,第一即是招人,是不是用信息化的策略來增加,這個實在也是我們的時機,空間網的時機,我們的體驗,做電子商業的人都珍視體制,珍視專業,信息化,核心是這個。
主持人:今日我們時間拖得也夠久了,感激大家堅定這麼久,整個會議的議程就到這里,感激臺上4位貴賓的分享,感激大家!