比年來，跟著市場經濟獨特是電子商業的成長，我國快遞業的成長如日中天。然而，送件耽誤、丟件、辦事質量惡劣之類的投訴屢見報端。
一、快遞企業面對發展懊惱：投訴頻發
從郵政局關于2011年10月花費者申述場合告示中可以看到，10月，國家郵政局受理百 家 樂 百科 全書花費者關于快遞業務的有效申述4640件，比9月提升758件，增長195。此中，申述率較高的企業多為民營快遞企業，投訴第一的是上海希伊艾斯快遞（CCES），另有還有中通、韻達、光滑等，申述率相對較少是DHL、民航快遞順從豐等。
百家樂 英文 投訴頻發的近況凸顯了整個快遞產業的一大疑問：面臨井噴式增長的網購市場，快遞企業起初的粗放式增長模式顯然已不能連續，那麼，如何在劇烈的市場競爭中衝破瓶頸、施展優勢？已走過15個年初的民航快遞能夠可以給我們一些啟示。
二、民航快遞做好兩件事，實現低投訴率
民航快遞指出，目前花費者的申述重要會合在快件耽誤上。究其來由，除了快件多之外，重要是由於快遞企業控制上存在破綻，獨特是在信息化器具利用上面。
對于民航快遞如何實現低投訴率這個疑問，其擔當人指出，民航快遞在這方面做了兩件事。
第一件事是用信息化解決計劃優化物流控制流程。
像丟單龍寶百家樂、配送不及時這些疑問之所以不停發作，與物流環節眾多有著密不能分的關系。此刻快遞公司每日的送貨量極度可觀，采用傳統的手工方式，犯錯和耽擱在所不百 家 樂 機械 手臂可避免。此刻，通過信息化解決計劃控制車輛、派送人員，實現即時、全程的精確監控。例如我們采用的一款條碼掃描體制，只要輕輕一掃，貨物信息就被收錄進后臺數據庫內了，極度便于檢查校對。通過一個PDA或許在第一時間辦妥貨物收發、入庫、跟蹤等任務及數據搜集，有效提高了配送效率。
第二件事是用企業實時通信器具實現各環節的順暢溝通。
在許多快遞公司，根本上都有一套或許保持公司日常任務的信息操縱體制，性能有相似查詢跟蹤快遞單號、條形碼掃描等。但假如遭遇突發活動，或者快件突兀變多的時候，快遞公司內部卻沒有一套完整的企業實時通信器具來實現各環節的信息順暢流轉，只能通過手機溝通，不光慢，費用高，還輕易造成快件積壓，造成快件耽誤。民航快遞擔當人深有感慨，在這方面，民航快遞有一個器具可以和大家分享，即是百 家 樂 外掛企業實時通信器具imo。
