網購，如今已經成為一種潮水。走在大街上，50多歲的大媽之間都在切磋在網上買衣服的感想。我曾經多次在關于電子商業的詞章中提到過一個意見網購成熟的標志不是由於價錢廉價才網購，而是把網購看成一種習性。我們看到淘寶、拍拍從C2C轉向B2C，當當網勝利上市，京東商城策畫上市，再加之李寧、百麗、國美、蘇寧紛飛開端進軍B2C市場，毋庸置疑，網購的時代真的到來了！
網購時代的到來，也推進了物流市場的繁華，由於物流本事決擇著網購成敗。記得上年春節的時候，多家大型物流公司顯露爆倉，許多網購商品發不出去，很多網商也因此飽受詬病。為此，京東商城、淘寶、1號店紛飛投入巨資做物流和倉儲，而國美和蘇寧也以個人佔有物流和倉儲本事為優勢強橫百家樂online進入B2C市場。
物流對于網購的主要性不光表現在運輸和倉儲本事，還是由於網購企業與用戶之間的接觸點只有配送環節。假如說國美、蘇寧以及百貨商場可以通過販售人員的人性化辦事牟取用戶快意，拉到歸來客，那麼網購公司的歸來客很大水平上要依賴配送環節來實現。商品可否準時達到？商品包裝是否殘破？配送人員的裝備是否正規，精力面孔、辦事立場是否精良？這些都關系到網購的歸來客。
配送員的近況
然而目前許多物流公司的配送人員很難留給主顧深刻的印象，重要由於以下幾個方面的來由。
首要，配送人員穿戴不整潔，無工裝。由于物流配送屬于對照苦的產業，因此配送人員的學歷程度可能不是很高。加之，控制不正規。許多配送員無任務證，無統一服裝，甚至有些人的衣服充實了汗臭和污漬。原來網購是件很時興的事，不過配送人員的形象讓主顧感到很掃興，這天然陰礙到對網購平臺的信賴感。
其次，物流人員無掃描器材，不可進行即時的數據上傳。由于無進步的物流掃描器材，所以配送人員收件之后，固然給用戶配送單，不過用戶仍無法快速從網上查到單號，信息無法同步。這輕易導致漏件或者丟失，同時沒有進步的器材，也讓主顧心目中網購的時興感褪色。由於在電視中，我們常常看到穿戴整齊的配送人員，手持掃百家樂 英文術語描儀，打一下條碼即可將信息上傳到辦事器，整個過程很瀟灑，很科技。
解決疑問的設法
要解決上面兩個疑問，實在并不難題。對于配送人員著裝和形象，徹底可以與工資掛鉤，訂定完善的定章制度。給員工添一套工裝，應當不會提升許多本錢。並且此刻跨國物流公司已經壯舉進軍中國，聯邦快遞、DHL、UPS、TNT等百 家 樂 算 牌 軟體，都佔有良好的控制制度，員工面孔煥然911 百 家 樂一新，固然價錢可能稍微高一點，不過跟著用戶收入程度提高，對于辦事程度的要求也越來越高，所以國產快遞公司必要要順勢而變了。
此外，采購技術的掃描器材也必不能少，由於面臨網購時代越來越多的訂單，以及限時達到、不同化辦事等要求，只有具備高科技的器材才幹知足用戶需要。目前，跨國物流公司以及順豐等大型物流公司，都已經配備了技術的掃描器材，例如，霍尼韋爾公司生產的挪動數據終端，可以通過無線網絡查出具體所在的位置和路況，增加配送效率，減低燃油和通話費用。並且在掃描快件條碼的同時也能掃描文件圖像，用作送達證實，減少與主顧之間的糾紛。
並且配備了霍尼韋爾挪動數據終端之后，配送人員的科技感和技術感頓然增加，讓主顧感到加倍信任，這有利于牟取返來客。試想，你是愿意收到一個穿戴整齊，配戴工牌，手持進步的掃描器材的配送員送來的包裹，還是愿意收取一個渾身百 家 樂 算 對 子污垢，蓬頭垢面，無工牌，也無進步器材的人送來的快件呢？
因此，物流公司為了接應日益劇烈的競爭和不停提升的用戶需要，必要要訂定完善的定章制度，舍得費錢為員工買入工裝以及技術的掃描器材，這些投入都是值得的。並且物流配送辦事本事的增加，也將直接動員網購市場的繁華，網購成為習性的時刻將不會迢遙。
