近日，國家郵政局起草了《快遞規則草案（征求觀點稿）》（以下簡稱“征求觀點稿”），并向社會公然征求觀點。此舉意在增強對快遞市場的監視控制，保障快遞渠道安全通暢以及用戶的正當權益。
在業內人士看來，該“征求觀點稿”的訂定過多強調的還是原理性疑問，可操縱性水平并不強。
在內容訂定上，“征求觀點稿”針對快遞辦事、快件安全及用戶權益做了詳細的規定。在中國快遞物流咨詢網首席諮詢徐勇看來，“加盟的連帶義務”規定是“征求觀點稿”的一大亮點。與之前差異的是，用戶在快件疑問導致正當權益受到妨害時，既可以向加盟人要求補償，也可以向被加盟人要求補償。并可對加盟人、被加盟人進行追償。在如此規定下，對于用戶權益的保障將有很大的增加，但快遞企業總部面臨的包袱也會相應加重。
在快件投遞方面，“征求觀點稿”領會要求制止以危險想法處置快件，不得不理智分揀，嚴禁拋扔、踐踏或者以其他危險想法處置快件。這意味著，在快遞渠道擔保辦事質量的場合下，快件的完好無損在一定水平上可以得到保障。那麼，對于一些代價較高的快件，如寶貴瓷器等，快遞辦事是否可以有效開展呢？對此，全峰快遞品牌總監戴長征表明：“對于寶貴瓷器，理論上是可以快遞的，但由于骨董瓷器的代價欠好估量，坦率地講，快遞公司不會容易去收，並且也不去除一些用戶可能的欺詐行徑。對于快遞公司來說危害太大，這在產業也形成了一種默契。此外，暴力分揀不再是焦點，在淡季時，這種場合很少，不過旺季仍不能避免。”
據了解，該“征求觀點稿”的訂定，對于快遞企業來說，最看好的莫過于對于價錢戰的拘束。“征求觀點稿”中領會制止了企業搗亂快遞市場秩序，互相勾結操作快遞市場價錢，妨害其他經營快遞業務的企業或者用戶的正當權益等的行徑。
跟著電子商業的湧起，快遞產業也顯露了一定水平的不理智增長，在各個企業系統趨同的場合下，只能去拼價錢和辦事。據戴長征介紹，快遞產業價錢戰導致企業利潤很薄，進而導致辦事程度的急劇降落。從整個產業來看，八成用戶城市在快遞辦事中遭遇不同種類疑問，從而使花費者辦事體會較差。因此，產業規范“征求觀點稿”的訂定能夠會起到很好的增進作用。
涵蓋近百條款的“征求觀點稿”，對快遞產業又能起到何種作用呢？徐勇表明，從歷久來看意義重大，重要還是保衛花費者的正當益處。但從規范市場行徑來說，短期內不會有太傑作用。
在徐勇看來，“征求觀點稿”的出臺大多內容都是片面的，而已從快遞業進行行徑規范是起不到功效的。對于快遞產業來說，受上游陰礙很大，如電商經營主體打壓快遞價錢，即便在存在產業規范的吃 角子 老虎 由來場合下，企業也會鋌而走險。如不可真正落實實名收寄、檢查等等。從整個市場來看，目前企業規范行運可能會失去一些客戶，由於并不是所有用戶都愿出具地位證進行實名收寄，對于這類用戶來說，客戶天然會流向不必證實便可投遞的快遞企業。雖說這樣會蒙受危害，一旦失事就義務重大，但為了拼生意量，不少快遞企老虎機 中大獎業還是會冒險。
在業內看來，“征求觀點稿”雖說可認為規范快遞市場奠定根基，但在某種水平上也被視為還是事后控制。如此巨大的市場，想要做到普遍監管很難，人為、物力、財力等等都還很難到達要求。
因此，徐勇表明，對產業代價觀的規范尤為主要，但這在“征求觀點稿”中并沒有提及。如何創設產業誠信機制，并通過誠信代價觀來完善市場行徑才是規范的重中之重。此外，在“征求觀點稿”中，很多內容只規范了快遞企業，卻沒星露谷 老虎機有規范花費者，尤其是法人花費者，這也是一個短板。
“征求觀點稿”的訂定，即是由於熟悉到了產業內的種種疑問，徐勇強調：“對于現階段來說，快遞業最大的疑問是電子商業運單過多，不過電子商業經營者和快遞之間并沒有一個規范準則，許多快遞公司賺不到錢。對于快遞企業內部來講，也缺少一個內部尺度，比如在用戶補償方面，法條并不完善。”
“雖說產業遠景向好，但企業自身成長更主要，政策的訂定實施對于企業的長遠成長必將起到有力的輔導作用。”戴長征表明。（陳靜昕）
起源：中國商報
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