今日是雙11鐘聲敲響后的第15天，當友人圈已經開端戰利品曬單大賽時，買家張女士下單的爬爬墊卻還顯示未出倉。下單很久仍不發貨、發來的商品貨差池版、快遞送貨再也不到家門，跟著雙11的成交額一年比一年攀升，網購背后的配套短板仍需補齊。
下單半月后被示知要調貨
大家陸續收到了包裹，可我買的那款爬爬墊即是不願意出倉。后來我才知道，它基本就不在倉庫。昨天，張女士通知，本年雙11當天，她在天貓平臺挑選了一款Lunastory的嬰兒家用折疊爬行墊。這十多天來，她常常點進訂單鏈接，卻發明商品還一直處于買家已支付階段。
下單三四天時，店主沒發貨，張女士并沒著急，雙11單子多，可以懂得賣家的包袱。等待七八天時，店主還是沒消息，張女士有些費解：我是特地在標有Lunastory旗艦店的鏈接中買入的，認為這樣更有保障一些。只但是是一款爬爬墊，即便商家訂單再多，此刻不發貨幾多讓人難以承受。直到這周二，賣家給了她一個更長的發貨限期，一直抉擇等到的張女士終于被磨沒了忍耐。原方案今日發貨的這個墊子，由於倉庫剩餘的幾個查驗后都有疑問的，所以沒發走。我們已經緊要從韓國調一批過來了，預測要月底才幹到貨。店主表明，商品到北京的時間預測是30日。
張女士向無奈地表明： 等墊子到了，可能娃城市走了。
少個貼片買來的鏡子裝不穩
與張女士比擬，在雙11下單后不到兩天就收到了包裹的曲女士，對物流的評價還是不錯的。可是，商品的質量卻讓曲女士一言難盡。
曲女士買入的是一款來自天貓平臺中澤旗艦店的貼運彩網路會員 ptt墻浴室鏡子，從商品頁面的圖片介紹來看，共有三個貼片、兩個螺絲釘，但曲女士拿得手的商品中只帶有兩個貼片和一個螺絲釘。由於貼片少了一個，我的鏡子安上以后老是忽閃忽閃的，很不牢靠。曲女士聯系店主，想讓對方補發貼片配件，可是不論怎麼說，店主都堅稱兩個貼片即是這款鏡子的標配，不愿補發。假如曲女士因此要求退貨，那麼必要自行蒙受運費。
一氣之下，曲女士向平臺客服進行了投訴，途經多番辯白，平臺終極批准她可以在不蒙受運費的場合下進行退貨。你看，這款鏡子的呈現圖片上的確有三個貼片，但店主天下百家樂堅稱貼片即是兩個， 這不是顯著的貨差池版麼？曲女士通知，她在與客服交涉時，感到就像是打了一場車輪戰，疲勞不堪，而這才是開始，平臺批准后她還要提交退貨申請并等到店主考查，我一想到這就心累，索性也不退了，個人去市場上買了個相似的配件拼集安上了。
快遞送貨不到家門
快遞柜原來是為了解決最后一公里痛點的便民設施，但本年的雙11，快遞柜也成世足賭盤網站為不少花費者麻煩的載體。11月24日晚上6時，家住豐臺某小區的張先生收到一條中通的短信，叮囑他的快遞被放在小區南側的豐巢快遞柜里。周六的晚上，沒有打手機，沒有拍門，就把快遞放在快遞柜里面。王先生通知，他查詢個人的快遞狀態，發明訂單狀態已經顯示為當事者簽收。我買的是水果，屬于生鮮產物，需求當面驗貨的，但快遞員把快遞送到快遞柜并主動簽收了，我怎麼驗貨？
實質上，王先生的遇到不是個例。不少網友表明，在雙11買入的多件商品在簽收環節只收到快遞員的短信就被直接放到快遞柜里。有網友吐槽道，自從有了快遞柜，快遞再也不送貨上門了。
對此，王先生質疑道：為什麼有了快遞柜之后，將快遞送到家里，成為了需求特地備注的不同凡響辦事？
同城快遞繞了四個省
本年大樂透 包牌 機率的雙11，包裹繚繞的現象也顯露在不少買家的吐槽之中。
家住海淀的黃先生就遭遇了包裹被觀光的尷尬。黃先生于雙11當天在淘寶店買入了一雙鞋子，發貨地顯示為北京。同城快遞，應當兩天內就能收到。出乎他預料的是，快遞先是被送到了河北、陜西，隨后又輾轉去了浙江、山東，第四天才送到他家中。商家都認為丟件了，給我補發了一件，后來原件跟補發件一起到的。黃先生調侃道，這一定是個可以四處逗留的成熟的快遞。
依據黃先生提供的快遞單號查詢，快遞是由光滑速遞公司承運、從通州區發貨，但運送路線不是直接到海淀區，而是先從通州區去了河北石家莊，經石家莊去西安看了兵馬俑，之后又去杭州看了西湖，兜兜轉轉去了山東煙臺后回到河北廊坊，再入京送到海淀區。
為什麼會顯露這麼繞的快遞呢？致電光滑速遞官方客服，客服人員通知本年雙11時期快遞物流訂單量井噴，盡管公司在分揀環節投入了機械人、主動化分揀等專業，但由于訂單量過多，黃先生的快日本西班牙賠率遞很可能是在掃碼環節犯錯了，對此光滑可以提供補償。 （ 殷呈悅 實習 胡德成）
