本年11月11日,這個六個一湊在一起的日期成為了B2C(企業對自己電子商業)網站的狂歡節。從11日清晨零時開端截至16時,淘寶商城全場五折促銷訂單量衝破1000萬單,付款寶成交額衝破20億元,京東商城也有數據顯示,促銷時期日訂單量過份了40萬單,同比增長過份290。在微博上,這一天因此被戲稱為電商節。
B2C網站為什麼看重這個前不著村后不著店的日子?它們在這一天的促銷折射出網上購物的何種變動?花費者的網購內容和方式又是否會因此變更?本百家樂 注碼期樂在e時代將視線投向了動作頻頻的B2C網站。
網站自創狂歡節
11月10日晚上11點50分,早已過份葉楠南每日的就寢時間。但這個24歲的上海白領全無睡意,正手持鼠標視線炯炯地盯著電腦,屏幕上是打開的一大串網頁,再過10分鐘淘寶商城的百萬商品五折促銷即將開端。一周之前我就開端收羅想買的商品了,不少好物品折扣都是限量的,晚1分鐘就沒有了。
11日零點開端,和葉楠南一樣的342萬用戶摩拳擦掌地涌進了淘寶商城,8分鐘之后,買賣額衝破1億元,21分鐘后衝破兩億元,32分鐘超3億元。到11日上午10點09分,淘寶商城成交額衝破10億元大關,輕松過份上年雙十一全天的936億元成交額。
在挪動互聯網上搶購之勢同樣迅猛。11月11日下午15點28分,電話淘寶通過官方微博公佈:電話淘寶買賣總額衝破1億!電話網購衝破古史性的一刻,拉開挪動購物的新篇章。
為這一天投入大把人為的可不止淘寶商城一家。號稱要創底價奇跡的京東,其首頁重點位置的6個連播位中,有3個都打著11·11的旗號,還有1元限量搶購區,11元品牌牛仔褲、111元的電話、1111元的洗衣機等環繞1展開的特價搶購。蘇寧易購、凡客誠品、一號店、麥考林、夢芭莎等不同種類著名電商針對這一天的促銷事件也此起彼伏,雙十一成了電子商業網站為花費者創建出的節日。
B2C網站看中了11月11日這個并非節慶的任務日,一方面是故意與習性在國慶節、春節等假期展開促銷的線下商場拉開時間差,一方面也是繼續創建時機為近期燒錢博人氣的種種促銷事件推波助瀾。一淘網運營總監淺雪表明,雙十一促銷季由淘寶商城最早引爆,熱度甚至過份了線下的圣誕季。跟著眾多網站的跟進,市場競爭加倍劇烈,花費者有望牟取更多的實惠。
競賽辦事是要害
作為業內的龍頭企業,為了專門接應各網店的雙十一促銷,中國郵政速遞物流公司總經理王彪介紹說:中國郵政速遞物流公司從10月中旬開端就注目此事,并對電子商業公司進行了訪談,在網絡結構、調度、指示、運能、運力、人員等方面做了精心的規劃,對焦點電子商業省份作了詳細的具體配置。11月10日召開全國速遞物流電視手機會議,要求確保11·11電子商業網購高峰平穩運行,給客戶一個快意的辦事。11日至13日,僅3天時間,中國郵政速遞物流公司在上海、廣東、福建、江蘇、浙江5省市新增郵件就達103萬件。
在韻達快遞,蘇浙滬地域每日一個的中轉頻次被調換成兩次,并在主要中轉站即時收取網點送至中轉站的快件。和韻達快遞一樣,申通、光滑、中通、匯通、順豐等9家內地一線快遞企業總共調集了約4萬名快遞員和過份700輛快遞車專門擔當雙十一的貨物運輸。同時,它們還在貨物分揀中央設立過份300條雙十一貨物運送綠色通道,并組建過份2000人的客服隊伍解決花費者貨單辦事疑問。國家郵政局甚至由市場監管司出頭,與中國快遞協會共同在上海聯盟召開了接應11月11日網購促銷事件快遞辦事座談會,協助淘寶商城與這些快遞企業進行流程銜接。
被看重的還不光僅只是物流。上年我們初次雙十一,預備倉皇,訂單爆棚出乎意料,因掛心售后出疑問,到后來客服都不敢百家樂 獲利接單,許多客人因此跑掉。而在人員部署上,也有點煩亂,客服都上陣幫手打包了。波司登羽絨服淘寶旗艦店擔當人修造輝稱,本年他們提前一個多月開端做預備,以配貨組為例,原本一個任務組一天只能處置800單,而本年每組日處置訂單本事可以達上萬單。
B2C網站在本年的紅火,基本來由還是網購花費者越來越成熟,從純真的價錢敏銳型成長到越來越講究用戶體會,對商品的品質、物流配送和售前售后等環節提出了越來越高的要求。正是基于此,以淘寶商城和京東商城為典型的電商網站扎堆雙十一促銷,實在也正是對我國B2C網絡購物大環境的一次大考,中國電子商業研討中央研討員張周平表明:B2C網站促銷的初志天然是拉感人氣,但假如由於訂單暴增在辦事環節上品質降落,從而帶來花費者的不平,反而得百家樂三寶不償失。競賽辦事因此成了此次雙十一促銷中最要害的部門。
平臺化趨勢加劇
要不是這一波促銷,我還真無知道在京東商城能買到牛仔褲,在蘇寧易購能買到廉價書,此刻各家網購平臺都越來越像是個百貨店鋪了。北京花費者陳琦光的一番話正說出了B2C網站的另一大變動:百貨化和諧臺化的趨勢在不停加劇。
亞馬遜正式公佈將其在中國的子公司高超亞馬遜更名為亞馬遜中國,并公佈發動短域名ZCN。亞馬遜中國總裁王漢華強調,這一次更名表示亞馬遜對中國的歷久看好。而業內人士則表明,去掉了高超兩個字,也是為了讓花費者漸漸變更對網站專售圖書音像類產物的刻板印象。而遊戲集團高等執行副總裁吳宵光也表明,遊戲途經一年多的投資并購、條理重組以及業務布局,已經形成了包含有網購、商城和拍拍網三大平臺在內的商戶蓋住。此中,網購重要的配合同伴為孑立B2C及傳統零售連鎖企業,定位于統一高尺度辦事的購物中央。商城的配合同伴為傳統品牌和網絡品牌零售商;拍拍網的配合同伴則是自己創業百家樂 違法者及百家樂押注法中小商家。這三大平臺將互相滲入、增補,知足花費者在差異購物配景下的花費需要。
和亞馬遜與高超一樣,國美旗下的家電垂直電商庫巴購物網也公佈推出家裝建材頻道,庫巴購物網CEO王治全表明,平臺化和百貨化,其背后都暗含著支撐電商抉擇該模式的內外因素。淘寶本身即是做平臺起家,堅持推動商務地產模式戰略缺陷為奇,京東的擴大沖動導致其百貨化和諧臺化兩條腿散步,而庫巴由於有國美的供給鏈支持,所販售的家電又與花費者的日常起居及生涯品質關聯極大,而建材、家裝、家居等用品與家電的屬性一致,也都有性格化和當地化的需要,因此庫巴但願或許打通環繞家庭生涯的這個需要鏈,營造全新的代價。