在這個艷陽高照的8月,各大電子商業品牌戰爭苦戰正酣,淘寶、京東商城等大幅提升物流、客服投入,凡客、聚美優品等亦紛飛斥資增強品牌辦事建設,女性網購第一門戶樂蜂網則斥資萬萬元推出10項辦事升級,不光包含有質量、物流升級,還包含售后政策、性格化辦事等,讓原先就劇烈的電子商業之戰愈演愈烈。
升級10項辦事
網購投訴無門一直讓花費者頭疼不已,這大大提升了花費者網購的不安全感,同時阻當了網購市場的康健成長。中國質量萬里行增進會披露的花百家樂機器手臂費質量投訴解析顯示,花費者網購投訴增幅達812,僅次于電話投訴。
為讓花費者安心,樂蜂網lafaso推出領先目前電子商業B2C市場的10項辦事升級,包含有絕對正品保障、允諾假一賠十、京滬限時達、訂單成交次日18時送達、全國4000個市縣鎮鄉貨到支付、3萬款商品大會合、大批新品免費派發試用以及明星相見、精幸運6百家樂美俱樂部、私家美容諮詢等辦事。
此外,樂蜂網還列出了一個45天買入后悔期,推出業內最寬松的無前提退換貨允諾、全國9都會上門退款辦事、質量類疑問先行賠付等辦事,并開通手機、微博、郵件、在線等投訴方式,允諾任務時間投訴1小時內響應,非任務時間投訴24小時內響應。為讓寬泛女性花費者牟取更技術的護膚開導和美妝常識,樂蜂網還通過其官方微博和美容雜志,教學美容保養等知識。樂蜂網CEO王立成表明,電子商業B2C市場競爭的核心,是用戶花費體會的競爭,只有不停加強用戶體會、增加辦事品質,才幹立于不敗之地。
以達人模式避免價錢紛爭
dg百家樂單注電子商業B2C市場正充滿著著價錢戰與口水戰,樂蜂網創始人李靜以為,當全民進入網絡購物時代,達人提名已成為用戶信任、追捧的代名詞,也成為陰礙用戶購物決策的要害因素。因此,他們一直致力于為用戶提供由美容時尚達人打造的專屬女性的時尚解決計劃,避免卷入電子商業B2C市場的價錢紛爭與口水戰。
目前,樂蜂網已經簽署Linda、李斯羽、王婧、小P、張茜等數十名娛樂界藝人、美容護膚達人,還將通過海選,簽署數十名草根達人。在臺灣,一個牛爾撬動的產值,都是20余億元。李靜表明,前程將陸續為達人開闢各類美容、護膚產物,形成完整的達百 家 樂 贏 錢 公式人經濟行業鏈。
實在,這種達人模式,某種水平上與美國家政女王瑪莎·斯圖爾特相似。模特身世的瑪莎·斯圖爾特,當初即是憑借成為美國家居、家政達人,終極在1999年將其一手創立的瑪莎家居綜合傳媒公司搬進紐約買賣所,手持公司83股份的瑪莎·斯圖爾特,身價臨近10億美元。
同樣,達人經濟行業鏈也孕育著龐大的市場時機與潛力。之前,樂蜂網微博發行了一條動靜,在后續3天時間內,包含有羽泉、佟大為、鄭元暢、馮紹峰、馬伊琍、李晨、高圓圓、周杰等百余位明星相繼轉發此條動靜,這些名人微博所涉及的粉絲數目和轉發量,大略估算過份1億人次。李靜表明,但願憑借達人模式,避免電子商業B2C市場劇烈的同質化競爭,在價錢戰充滿著的電子商業市場走出一條首創之路。