同樣一張快遞運單，差異的公司在反面商定和職責卻有差異，有的小快遞公司甚至采用了含糊不清的表述，花費者往往會忽略在正面簽了字，而這樣的場合時有發作甚至觸發民事糾紛。
但是，此類場合今后將會被完全杜絕。近日，國家質量監視檢修檢疫總局、國家尺度化控制運彩抽成委員會發行了《快遞運單》國家尺度，該尺度將于本年10月1日起實施，這也意味著今后各家快遞公司的運單將統一形式，交融此前出臺的《快遞辦事》國標，快遞產業將日益規范有序。
賠付尺度不一
運單反面有注重
義烏某快遞公司知戀人士通知，目前內地各家快遞公司的快遞運單均由個人訂定，根本內容大要一致，但反面的具體條款略有差異，這重要會合在未保價的賠付尺度上。
在順豐速運運單反面的《快遞運單契約條款》中看到，若寄件人未抉擇保價，則本公司對月結客戶在不過份九倍的限額內，非月結客戶在不過份七倍的限額內補償托寄物虧本的實質代價。而在EMS內地特快專遞郵件業務的採用須知上，未保價郵件假如發作丟失、損毀或短少，按實質虧本代價補償，但最高不過份所付資費的三倍。
這樣看來，假如花費者在寄送貴重東西快遞時沒有抉擇保價郵寄，那麼萬一造成虧本，所能牟取的補償而已是運費的幾倍。
快遞運單不光是用戶與快遞公司之間的一種有效的形式合同，也是紀實快件原始收寄信息及辦事商定的主要票據。義烏市快遞物流產業協會秘書長徐焱介紹，之前各家快遞公司的條款的確有所差異，對此也造成一些爭議。
義烏市消保委的統計數據顯示，本年上半年，他們共接到物流快遞關連投訴42件，此中多數涉及花費者因寄送東西丟失或破壞而得不到合乎邏輯補償。由于在賠付的具體尺度上，關連法條法紀還不是很健全，因此通常花費者只能牟取運費3～10倍的補償。假如寄送電腦、電話、骨董等代價較高的貨物發作丟失，補償讓人很難承受。義烏市消保委關連擔當人說。
快遞條款將全國統一
可先驗貨后簽字
未保價東西的賠付只有運費的幾倍，對于這樣的局勢，業內很早便在呼吁國家統一尺度的出臺。近日，國家質量監視檢修檢疫總局、國家尺度化控制委員會聯盟發行了《快遞運單》國家尺度，并將于2012年10月1日起實施。
據悉，《快遞運單》國標實施后，將使此前各不雷同的快遞物流企業運單以同樣的面貌顯露。尤其運單反面關于義務與責任的條款，將會在更規范、更公平合乎邏輯的根基上實現全國統一，快遞公司一家說了算的賠付尺度或將終結。
而事實上，本年5月關連部分還公布實施了《快遞辦事》國家尺度，該尺度對快遞的收寄、內部處置、投遞、查詢、投訴與申述、補償、破例場合等都作出了詳細規定。而在花費者關懷的賠付一欄里，快件耽誤、丟失、損毀、內件不符都有相應的補償要求。比如，快件發作丟失時，應免去本次辦事費用，運彩 報馬仔此外，對于沒有買入保價的快件，依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等關連法條規定補償。造成用戶其他虧本的，依照關連民事法條法紀補償。
此外，《快遞辦事》國家尺度還對快遞的收寄過程作出了詳細規定。在快遞驗收環節，通常場合下，快件外包裝完好，由收件人簽字確定，外包裝顯露顯著殘破等反常場合，應先驗收再簽字。另有，假如商家和快遞公司簽約關連合同，為客戶提供驗收辦事，也可以先驗貨后簽字，這對義烏網商增加辦事質量、維持競爭力將帶來一些協助。
國標出臺有助產業自律
對中小快遞企業拘束力大
徐焱以為，國家尺度的訂定，對保障花費者權益、規范產業經營，肯定是一件好事。
他說，作為物流中央都會的義烏，快遞物流日均出貨量達40萬票，一年累計網路買運彩出貨量過份1億票，面臨如此巨大的快遞運量，義烏的快遞物流產業會賣力解決可能產生的糾紛。就上半年42件投訴的數字而言，義烏的快遞物流投訴比例相對較低。但玩運彩優惠活動是，跟著《快遞辦事》、《快遞運單》國家尺度的訂定和實施，以及關連法條法運彩 客服紀的健全，今后各家快遞公司的條款將漸漸統一，快遞公司的自我拘束尤其主要。
他以為，快遞產業新國標的出臺，將對義烏中小快遞企業陰礙較大，也具有較強的拘束力，而對于申通、光滑、韻達等大企業而言執行水平早高于尺度，陰礙不大。
起源 杭州網-每天商報
