通過視頻體制，我們可以隨時把握各個投遞站生產功課現場的場合。目前，我們局已有61個星級投遞站，其蓋住率到達98以上。在廣東省郵政公司評選的全省郵政9個四星級投遞站中，我們局占了3個。4月25日上午，在廣州市郵政投遞局業務部開展的一次視頻、音頻查驗任務中，查驗人員邊通過網絡查驗，邊向筆者介紹該局運用視頻、 – 音頻器材進行控制所贏得的成效。
對內：員工任務效率增加
目前，廣州投遞局已在近60個投遞站安裝了視頻、音頻體制，而剛開端安裝視頻和音頻體制時，一些下層控制者和員工不理會解，他們覺得任務會不自在，甚至有個體投遞站不按規定開啟視頻，造成許多查驗任務無法正常進行。為使這項任務穩步順利推動，廣州投遞局專門訂定了視頻、音頻採用控制評估設法，并多次召開專門會議進行強調。
員工從本幸運6百家樂來的不理會解到懂得，在這個過程中我顯著感覺了班組控制可喜的變動。嘉禾投遞站站長謝啟峰深有感慨地說道，本來剛安裝視頻時，我們站就有幾個員工反對，他們說覺得個人似乎是一點隱私也沒有，說其實話，剛開端我的心里也有過這樣的感到，但后來由於在視頻上發明有的員工在上班時存在一些不規范的操縱，我才感覺視頻和音頻體制的確給我們的控制帶來了很大的便利。謝啟峰通過一段時間與員工忍耐溝通，此刻員工的任務自覺性都大大加強了，每個員工內部功課時間至少收縮了20分鐘。
對外：客戶快意度更高
安幸運 六 百 家 樂裝視頻、音頻體制不光提高了員工的任務效率，並且提高了客戶對郵政辦事的快意度。2010年3月，一位老太太來臨匯僑新城投遞站核辦訂報業務，辦完后將一個手袋遺落在現場，第二天一早，老太太就來臨投遞站找個人的手袋，還說袋里有一些證件極度主要，投遞站控制人員向其時在場員工訊問后，大家都說沒有看到老太太的手袋，這時在一旁的老太太極度著急。于是，大家播放了前一天的視頻錄像，看到了老太太的手袋是被內務人員小朱拿了。
本來，小朱在核辦完訂報業務后，發明老太太遺落了一個手袋，由于訂報單上有老太太的地址，小朱就先把手袋放在了個人的衣物柜里，想等第二天早上讓投遞員給老太太送去。可沒想到第二天由于家里暫時有事，就和別人調了班，一遊藝 場 百 家 樂時沒有想起給老太太送手袋的事。老太太拿得手袋后感謝地說：沒想到一看錄像就找到了我的手袋，你們的辦事很好。
2010年，廣州投遞局的客戶快意度為9795分，客戶來信來電讚揚達287人次。
全局：控制本錢降落
本來廣州投遞局的業務部有查驗員14名，一次查驗60余個投遞站，依照兩人一組一天查驗兩個站點算計，即是14自己全體出去查驗起碼也要耗時5天，並且還要派出多輛查驗車。通過運用視頻、音頻器材打造新的投遞運行控制平臺，廣州投遞局每年節儉各項本錢開支過份100萬元。
此刻安裝了視頻、音頻體制后，只要不是什麼大肆的查驗，查驗員們都不必出門，在辦公室輕點鼠標就可以在體制上查驗了。以前那些查驗匯報書、質量解析整改匯報書等，911百家樂此刻都實現了無紙化。即便如此，我們的辦事質量和辦事快意度也在穩步增加。廣州投遞局業務部擔當人深有體驗地說道。
編后：在信息專業猛進的今日，借助視頻、音頻等專業策略辦妥現場控制可以有效減低控制的本錢，實現即時管控，從而大大提高控制的效率，這也是郵政企業轉變成長方式的一個主要方面。從已往的粗放型控制、高本錢控制向精細化控制、低本錢控制轉變，是郵政實現更好更快成長的必須擔保。這種控制方式的轉變，不光可以表現在投遞環節上，並且也可以表現在營業、郵運、營銷等多個環節上。廣州投遞局的這一嘗試為我們提供了一個值得百家樂超級6借鑒的思路。
