11月初,各大B2C電子商業網站開端大打圖書促銷價錢牌,從0元售書到滿100返200的事件標語晃得人目炫繚亂。然而查訪發明,由于圖書本錢和渠道費用等來由,這滿城風雨的價錢大戰卻更多是商家的宣揚噱頭。專家建議,從事B2C販售的電商們還百家樂分析軟件應珍視辦事,當真發掘互聯網業務的增值部門。
電商大戰愈演愈烈 競爭劇烈引投訴增多
一名花費者通知,他發明進入11月百家樂 三寶突兀好幾家大型購物網站都顯露了圖書大幅優惠促銷,迫使他本著對廉價不占白不占的方法一下買了好幾本。
查訪發明,11月1日開端,蘇寧易購率先在其首頁打出0元售書,72小時推翻全網的口號,這一行動馬上刺激了其他幾家電商,當當網隨后在其網站打出圖書音像滿100返200的事件標語。當當網首席執行官李國慶也在其認證過的新浪微博上表明,店慶提前了,讓花費者快抓住。此外,京東商城等商家也突兀紛飛推出了近乎半價打折的大幅度優惠事件。至此,新一輪的電商價錢大戰再次上演。
某電商物流經理通知:我個人都覺得此刻的促銷太猛了,我們原來就很忙,這回忙得更離譜了。
這名經理說,許多人只留心到訂單量提高了,但這一次促銷不僅導致訂單量大,由于事件是滿減,就意味著每張單都要湊足金額,因此每張訂單都含許多本書,使他們的任務量成倍提升。這也同時意味著他們的促銷訂單至少要消化一段時間。
京東商城一名經理對說,由于第一天促銷介入人數過多,硬件承載本事缺陷,所以他們又緊要加了幾臺辦事器,并在第二天再發動了三小時的促銷事件。他說,這三小時百家樂算牌技巧的訂單量至少是平時的三、四倍。發明,不光是網站宣揚,京東商城首席執行官劉強東也對優惠事件發出了點擊提交按鈕后要永劫間等到,萬萬別刷新頁面,有可能過份5分鐘才會顯示提交勝利頁面的微博。
競爭加劇,也同時曝如何贏百家樂光出電商售后、辦事允諾等方面的疑問。京東商城客服人員對介紹,這一次3小時的促銷共售出了300多萬冊圖書。但也由于人員配備跟不上,促銷使得本來有所允諾的211限時達辦事暫時暫停。
北京市工商局最新公布的數據顯示,2011年10月份花費者投訴中,1231596315兩條熱線共受理網上購物花費投訴1204件,占熱線投訴總量的40.77%。此中,拖延送貨、退換商品周期長、促銷允諾與實質不符疑問最為突出。
電商圖書促銷:噱頭多于實際
北京市電子商業協會秘書長林亞說,從產物屬性來講,圖書是最合適在網上做零售的產物。它的關連性、所產生的連帶販售、產物的配送辦事和售后,都極度合適網上零售。因此,有一定實力的網絡零售商城市抉擇圖書。
與此同時,林亞以為,電商們實在都瞭解,盡管圖書產物極度合適網絡零售,不過圖書產物的利潤相對有限,獨特是在扣除相應的渠道本錢后,促銷事件只能對其販售額有所提高,因此這更多是一種市場手段。
數據顯示,在2010年中國網購用戶中,五成以上仍是19百家樂優惠-30歲的學生和青年白領,他們對價錢很敏銳,也使得價錢戰成了電商手中最常用的一張牌。
那麼,一本書的本錢到底是幾多呢?
接力出書社總編制白冰表明,一本書的本錢大要分為兩個部門,直接的包含有8%—10%的