覺得個人不是很會理財？別掛心，美國銀行(Bank of America Corp)將運用人工聰明(AI)，明(2024)年透過自家舉動app發行AI聊天機械人，協助主顧作出更智慧的理財決擇。
CNBC、路透社新聞，美銀零售銀行部分總裁Thong Nguyen週一(10月24日)在「Money 2024」會議上刊登了最新數位助理「Erica」，客戶能以語音或簡訊與之交談。
美銀數位銀行主管Michelle Moore說，Erica有望幫助花費者創設較佳的理財習性。舉例來說，Erica也許會傳送簡訊，訊問主顧要不要減低債務並省下300美元，客戶只精華擊簡訊，就可發動Erica。而後，Erica會依據每月花費習性，建議客戶把150美元改刷提供現金回饋的Visa信譽卡，每年就娛樂城 註冊 送現金可因此省下最多300美元。
新聞稱，Erica會運用AI、預計解析和感知傳訊等專業，幫助客戶進行付款、查驗出入均衡、省錢並減低債務，另有也會教誨人們查詢個人的信譽分數(FICO Score)，或是觀看教育hy娛樂城註冊驗證影片等等。
Moore說，美銀但願透過Erica，擴張一對一的金融諮詢辦事，這在已往原先只有最最高級的主顧才幹享受。美銀的客戶在第三季進行了2,460億筆付款買賣，這段時期內，舉動網銀主顧共計登入了95億次、等於每人平均登入46次，因此美銀有極度充裕的資料，可以餵給Erica的演算法。
依據科技市調機構Forrester的估計，美國有6%的任務時機將在前程五年遭AI代替，AI助理確實有時機改良客戶在銀行的體會。話雖如此，Forrester解析師Peter Wannemacher認可，到目前為止，銀行的理財機械人實在良莠不齊、有些甚至相當差劣。最大的癥結點在於，美銀的機械人，是否能在客戶採用數位金融時，賜與最恰當的回應。
事實上，美銀的花娛樂城推薦最新消息費金融部分比年都在不停裁減員工，以24小時都可提供辦事的AI來減低本錢、代替人為，好像已經勢在必行。
英國金融時報(FT)6月15日新聞，美銀花費金融部分計畫透過「遇缺不補(attrition)」的方式逐步削減8千名人為。20年以來美銀消金部分已解雇快要4萬人、截至本年第1季底為止員工總數達68,400人。美銀hy娛樂城會員零售銀行部分總裁Thong Nguyen本週在紐約的一場研究會上表明、員勞工數可能會進一步降至6萬擺佈。動靜人士賭場娛樂城遊戲心得說大多數將透事後臺人員遇缺不補的方式進行精簡、而非解雇計畫。
已往7年來美銀零售分內行數壓縮了快要四分之一至4,690個。Nguyen表明美銀不可等到利率上揚來增加贏利。他揭露，美銀每裁三名櫃檯辦事員就會新增兩名自己投資諮詢、房貸考查員等行銷人員編輯，由於越來越多花費者到分行不是為了核辦通常買賣業務、而是為了申請房貸等更為主要的事情。美系外資3月刊登匯報指出，歐洲、美國銀產業從業人數已自巔峰期間壓縮73萬，預估前程10年將因金融科技(Fintech)公司的突起再減170萬人、佔目前員工總數逾30%比重。
